Política de Privacidad

En UNAiFLY respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con confidencialidad, solo para responder consultas, preparar propuestas, mejorar la experiencia del sitio y cumplir con obligaciones legales.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Datos que recopilamos

A. Datos que nos das directamente:

• Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje
• Calendly (reservas): Nombre, email, hora preferida
• WhatsApp: Teléfono, conversaciones (almacenadas en WhatsApp, no en nuestros servidores)
• Reuniones comerciales: Información de negocio para propuestas

B. Datos que recopilamos automáticamente:

• Analítica (Google Analytics): Páginas visitadas, duración de sesión, dispositivo, navegador, ubicación general
• Cookies: Ver la Política de Cookies
• Logs del servidor: IP del visitante (registrada anónimamente en GA4)

3. Google Analytics y datos de navegación

Herramienta: Google Analytics 4 (GA4) - ID: G-96T6Q7Q7L1

Datos recopilados:

• Páginas visitadas y eventos clave (clics, descargas, videos)
• Duración de la sesión y número de sesiones
• Dispositivo (móvil, tablet, escritorio) y navegador usado
• Ubicación aproximada (país, ciudad, no dirección exacta)
• IP anonimizada (Google trata los datos, nosotros no vemos tu IP completa)

¿Por qué? Para entender cómo usas el sitio, detectar problemas, mejorar contenido y optimizar la experiencia de usuario.

Consentimiento: GA4 solo se carga si aceptas cookies en el banner. Si rechazas, Google Analytics no se ejecuta.

Más info:Política de Privacidad de Google

4. Uso de tus datos

Usamos tus datos para:

• ✅ Responder a consultas y preguntas
• ✅ Preparar presupuestos y propuestas comerciales
• ✅ Mejorar el sitio web y la experiencia de usuario
• ✅ Enviar comunicaciones comerciales (solo si das consentimiento)
• ✅ Cumplir con obligaciones legales (facturación, impuestos)
• ✅ Detectar y prevenir fraude
• ❌ NO vendemos tus datos a terceros
• ❌ NO compartimos tus datos sin base legal

5. Duración del almacenamiento

Guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con el propósito:

• Datos de contacto: Máximo 3 años (o según obligación fiscal)
• Datos de navegación (GA4): 2 años
• Cookies: Según especificado en la Política de Cookies

6. Tus derechos

Según GDPR y LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso (ARCO): Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Supresión: Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible
• Oposición: Rechazar el uso de tus datos para ciertos fines
• Limitación: Pausar el tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a:

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• ✅ Conexión HTTPS cifrada en todo el sitio
• ✅ No almacenamos contraseñas ni datos de tarjetas de crédito
• ✅ Acceso restringido a datos personales
• ✅ Backups regulares

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando lo consideremos necesario. Te notificaremos de cambios importantes. La continua uso del sitio implica tu aceptación de los cambios.

9. Contacto y reclamaciones

Contacto directo:

Autoridad de protección de datos (España):

Última actualización: Marzo de 2026 Esta política cumple con GDPR (UE) y LOPDGDD (España).